Interaksi Manusia & Komputer: TOPIK 2: Model interaksi, Ergonomi, Tipe Interaksi, dan Konteks Interaksi (Kel. 5)

Interaksi Manusia dan Komputer

Aspek bahasan:

- Aspek Manusia

- Aspek Komputer

- Aspek Lingkungan Kerja atau Aspek Ergonomis

- Aspek Komputer ditinjau dari sisi perancangan perangkat lunak untuk

mencapai suatu kondisi yang ramah atau akrab dengan pengguna

perangkat lunak (program aplikasi) tersebut.

Bahan Acuan:

Ir. P. Insap Santosa, M.Sc., Interaksi Manusia dan Komputer Teori dan

Praktek, 1997, Penerbit Andi, Yogyakarta.

Pendahuluan

WYSIWYG (What You See Is What You Get)

User Friendly = Ramah dengan Pengguna = kemampuan yang dimiliki

oleh perangkat lunak atau program aplikasi yang mudah

dioperasikan dan juga kemampuan lainnya yang membuat

pengguna merasa betah dalam mengoperasikan program

tersebut

Antarmuka Manusia – Komputer

Input (Masukan) à Process (Proses) à Output (Keluaran)

Ketika seseorang bekerja dengan sebuah komputer, ia akan melakukan

interaksi dengan komputer menggunakan cara-cara tertentu. Cara yang

umum digunakan adalah bahwa pengguna memberikan suatu perintah

kepada komputer dan komputer menanggapinya dengan mencetak atau

menuliskan tanggapan itu pada layar tampilan.

Dari pola “Input à Process à Output” di atas, pengguna tidak tahu (atau

tidak mau tahu) dengan proses yang sesungguhnya terjadi di dalam sistem

komputer. Dengan kata lain, melalui “masukan(input) dan

keluaran(output) pengguna dan komputer saling berinteraksi.

Agar pengguna dan komputer dapat saling berinteraksi hingga pengguna

dapat merasakan adanya keramahan sistem komputer kepadanya, diperlukan

suatu media yang memungkinkan interaksi tersebut berlangsung. Dengan

dikembangkannya perangkat antarmuka berbasis grafis GUI (Graphical

User Interface) memudahkan pengguna berinteraksi dengan program.

Tujuan Utama disusunnya berbagai cara interaksi manusia dan komputer

adalah memudahkan manusia dalam mengoperasikan komputer dan

mendapatkan berbagai umpan balik yang ia perlukan selama ia bekerja pada

sebuah sistem komputer.

Untuk merancang sistem yang ramah dan akrab dengan pengguna, para

perancang harus memahami aspek psikologis yang dimiliki oleh pengguna,

karena masing-masing pengguna memiliki ciri-ciri khusus dan kebiasaan

yang berlainan ketika mereka bekerja pada sebuah sistem komputer.

Bila ingin mempelajari tentang interaksi manusia dan komputer secara

sungguh-sungguh baik secara langsung maupun tidak langsung dibutuhkan

pemahaman beberapa bidang ilmu seperti:

- Teknik elektronika dan ilmu komputer, dengan memahami

perangkat keras dan lunak akan membantu dalam

mengimplementasikan hasil rancangan ke dalam program aplikasi.

Dengan kata lain, bidang ini memberikan semacam kerangka kerja

yang memungkinkan membantu dalam merancang sistem interaksi

manusia dan komputer.

- Psikologi, mengingat bahwa pengguna memiliki sifat yang beraneka

ragam untuk itu perancang harus mempelajari aspek psikologi

pengguna untuk dapat memahami bagaimana pengguna dapat

menggunakan sifat dan kebiasaan baiknya, menggunakan persepsi dan

pengolahan kognitif serta ketrampilan motorik yang dimilikinya agar

manusia dan mesin dapat bekerja sama dengan baik. Psikologi

eksperimental menyediakan dasar teknik evaluasi formal untuk

mengukur unjuk kerja dan opini terhadap sistem manusia-komputer.

- Perancangan grafis dan tipografi, Ada kata bijak yang mengatakan

bahwa “sebuah gambar dapat bermakna sama dengan seribu kata”.

Dalam dunia komputer, kata ini dapat diartikan bahwa gambar dapat

digunakan sebagai sarana dialog yang cukup efektif antara manusia

dengan komputer. Keahlian merancang grafik dan tipografi menjadi

salah satu kunci penting dalam menunjang keberhasilan sistem

manusia-komputer, karena perangkat antarmuka yang disusun dapat

menjadi semakin luwes dan ampuh.

- Ergonomik, orang yang bekerja didepan terminal komputer biasanya

untuk jangka waktu yang cukup lama. Ergonomik berhubungan dengan

aspek fisik untuk mendapatkan lingkungan kerja yang nyaman. Bentuk

fisik dari meja, kursi, layar tampilan, keyboard, mouse, posisi duduk,

letak lampu penerangan, suasana lingkungan kerja (kebersihan, suara

gaduh) dan beberapa aspek lain akan sangat berpengaruh pada

kenyamanan lingkungan kerja. Walaupun sifat antar satu pengguna

dengan pengguna lainnya berbeda, tetapi mereka pasti menginginkan

adanya lingkungan kerja yang nyaman ketika mereka bekerja dengan

komputer.

- Antropologi, ilmu pengetahuan tentang manusia juga memegang

peranan penting dalam sistem interaksi manusia-komputer. Perlu

diketahui bahwa interaksi sangat dipengaruhi oleh teknologi yang

digunakan. Disisi lain antropologi dapat memberikan suatu pandangan

mendalam tentang cara kerja berkelompok yang masing-masing

anggotanya diharapkan dapat memberikan kontribusi sesuai dengan

bidangnya masing-masing.

- Linguistik, Pada saat kita menggunakan komputer, seolah-olah kita

sedang melakukan komunikasi dengan komputer yang ada dihadapan

kita. Untuk dapat berkomunikasi dengan komputer dibutuhkan sarana

komunikasi yang memadai yang berbentuk bahasa khusus seperti

bahasa grafis, bahasa perintah, bahasa menu, bahasa alami. Linguistik

merupakan cabang ilmu pengetahuan yang mempelajari tentang

bahasa. Sarana komunikasi inilah yang membantu mengarahkan

pengguna berinteraksi dengan komputer.

- Sosiologi, berkaitan dengan studi tentang pengaruh sistem manusiakomputer

dalam struktur sosial. Misal adanya kekhawatiran sementara

orang tentang PHK karena kantornya menerapkan otomatisasi, pegawai

harus belajar lagi agar memahami komputer karena bila mereka tidak

mau belajar mereka akan tersingkir dan akhirnya diPHK.

Piranti bantu Pengembang Sistem

Salah satu kriteria yang harus dimiliki oleh sebuah perangkat lunak untuk

mendapatkan predikat “ramah dengan pengguna (user friendly)” adalah bila

perangkat lunak tersebut memiliki antarmuka yang bagus, mudah

dioperasikan, mudah dipelajari, dan pengguna selalu merasa senang untuk

menggunakan perangkat lunak tersebut. Semakin ramah antarmuka tersebut

maka akan semakin sulit merancangnya.

Kesulitan yang timbul dalam pengembangan fasilitas antarmuka dari

sebuah perangkat lunak antara lain:

· Piranti antarmuka tersebut harus mampu menangani sejumlah piranti

kendali seperti keyboard, dan mouse yang masing-masing dapat

mengirimkan aliran data secara tak sinkron

· Selera dan kebiasaan pengguna yang sangat beragam

· Piranti antarmuka tersebut harus memiliki kinerja yang tinggi, cepat

tanggap agar tidak terjadi keterlambatan antara tindakan pengguna dengan

tanggapan sistem.

Contoh kompiler pemrograman Visual yang dapat digunakan sebagai

pengembang program aplikasi sekaligus dengan antarmuka berbasis

grafisnya yang sangat luwes dan mudah digunakan:

Visual BASIC, Visual C++, Visual J++, Borland Delphi, Visual dBase,

Visual FoxPro

Keuntungan Penggunaan piranti bantu untuk mengembangkan

antarmuka:

1. Antarmuka yang dihasilkan menjadi lebih baik:

· Hasil rancangan sementara segera dapat dibuat prototipenya dan

diimplementasikan, bahkan sebelum aplikasinya ditulis

· Perubahan yang diinginkan pengguna dapat segera dilakukan karena

antarmukanya mudah dimodifikasi

· Sebuah aplikasi dapat mempunyai lebih dari sebuah antarmuka

· Sejumlah aplikasi yang berbeda dapat mempunyai antarmuka yang

konsisten, karena mereka dapat dibangun dengan menggunakan

piranti bantu yang sama

· Memberikan”wajah” yang unik dari sebuah program aplikasi, dan

“sentuhan” khusus kepada sebuah program aplikasi

· Memungkinkan sejumlah ahli bekerja bersama untuk memberikan

kontribusinya masing-masing, misalnya ahli grafis, ahli kognitif,

maupun spesialis human factor

2. Mempermudah dalam pembuatan program antarmuka serta

pemeliharaannya:

· Program antarmuka menjadi lebih terstruktur dan lebih modular karena

sudah dipisahkan dari aplikasinya. Memungkinkan pengguna untuk

mengubah antarmukanya tanpa mempengaruhi aplikasinya,

memungkinkan pemrogram untuk mengubah program aplikasi tanpa

mengubah antarmukanya

· Program antarmuka lebih reusable karena piranti bantu

menggabungkan bagian-bagian yang sama

· Kehandalan antarmuka menjadi lebih tinggi, karena program tersebut

dibangkitkan secara otomatis dari aras spesifikasi yang lebih tinggi

· Spesifikasi antarmuka menjadi lebih mudah dinyatakan, divalidasi, dan

dievaluasi, serta dimodifikasi

· Kegayutan piranti diisolasi di dalam piranti bantu, sehingga

antarmukanya lebih mudah di port ke berbagai aplikasi pada

lingkungan yang berbeda

Strategi Pengembangan Antarmuka

Sebuah program aplikasi terdiri atas dua bagian penting:

1. Bagian pertama adalah bagian yang berfungsi sebagai sarana dialog

antara manusia dengan komputer

2. Bagian kedua adalah bagian aplikasi yang merupakan bagian yang

berfungsi untuk menghasilkan informasi berdasar olahan data yang

sudah dimasukkan oleh pengguna lewat algoritma yang disyaratkan

oleh aplikasi tersebut.

Hal-hal yang perlu diperhatikan dalam Pengembangan Antarmuka:

- Pengetahuan tentang mekanisme fungsi manusia sebagai pengguna

komputer, menyangkut antara lain psikologi kognitif, tingkat

perseptual, dan kemampuan motorik dari pengguna

- Berbagai informasi yang berhubungan dengan karakteristik dialog yang

cukup lebar, seperti ragam dialog, struktur, isi tekstual dan grafis,

tanggapan waktu, dan kecepatan tampil. Pengetahuan umum (common

sense) sering menjadi salah satu petunjuk penting dalam

pengembangan antarmuka

- Penggunaan prototipe yang didasarkan pada spesifikasi dialog formal

yang disusun secara bersama-sama dengan calon pengguna dan

perancang sistem, serta piranti bantu yang mungkin digunakan untuk

mempercepat proses pembuatan prototipe

Bidang interaksi manusia dan komputer adalah bidang ilmu yang terbuka

untuk dipengaruhi dan mempengaruhi berbagai disiplin ilmu yang lain, yang

cakupannya meliputi teknik dan ilmu komputer sampai ilmu pengetahuan

tentang manusia, seperti psikologi, linguistik, dan ergonomis. Mengingat

luasnya cakupan disiplin ilmu, adalah sulit dan tidak praktis bila seseorang

menjadi ahli dalam semua aspek dari disiplin ilmu tersebut. Umumnya

seorang ahli interaksi manusia dan komputer biasanya memiliki spesialisasi

dalam bidang tertentu.

Faktor Manusia

Sistem Komputer terdiri atas tiga aspek:

- aspek perangkat keras (hardware)

- aspek perangkat lunak (software)

- aspek manusia (brainware)

Ketiga aspek ini harus saling bekerja sama agar sebuah sistem komputer

dapat bekerja dengan sempurna. Untuk itu seorang perancang harus

mengetahui aspek teknis dari sistem komputer tersebut dan juga harus

memahami bagaimana manusia mengolah informasi.

Manusia merasakan dunia nyata menggunakan piranti yang lazim dikenal

dengan panca indera mata, telinga, hidung, lidah, dan kulit. Melalui

komponen panca indera inilah manusia dapat dimodelkan sebagai pengolah

informasi, meskipun banyak terbatasan , dan hanya bekerja pada kondisi

yang terbatas pula.

Penglihatan atau mata merupakan salah satu panca indera yang digunakan

untuk dapat menikmati berbagai keindahan dan penuhnya warna dunia nyata.

Dengan mata dapat menghasilkan persepsi atas gerakan, ukuran, bentuk,

jarak, posisi relatif, tektur, dan warna. Dalam dunia nyata, mata selalu

melihat semua bentuk 3 dimensi. Dalam sistem komputer, yang

menggunakan layar 2 dimensi, mata “dipaksa” untuk dapat “mengerti”

bahwa obyek pada layar tampilan yang sesungguhnya berupa obyek 2

dimensi, harus dipahami sebagai obyek 3 dimensi dengan teknik-teknik

tertentu.

- Luminans( luminance ) adalah banyaknya cahaya yang dipantulkan oleh

permukaan obyek. Besaran ini mempunyai satuan lilin per meter

persegi. Semakin besar luminans dari sebuah obyek, rincian obyek

yang dapat dilihat oleh mata juga akan semakin bertambah. Diameter

bola mata akan semakin mengecil sehingga akan meningkatkan

kedalaman fokusnya. Hal yang sama terjadi pada lensa kamera ketika

aperturenya diatur. Bertambahnya luminans sebuah obyek/ layar

tampilan akan menyebabkan mata bertambah sensitif terhadap kerdipan

(flicker).

- Kontras adalah hubungan antara cahaya yang dikeluarkan oleh suatu

obyek dan cahaya dari latar belakang obyek tersebut. Kontras

didefinisikan sebagai selisih antara luminans obyek dengan latar

belakangnya dibagi dengan luminans latar belakang. Nilai kontras

positif akan diperoleh bila cahaya yang dipancarkan obyek lebih besar

dibanding dengan pancaran latar belakangnya. Nilai kontras negatif

menyebabkan obyek yang sesungguhnya “terserap” oleh latar belakang

sehingga tidak nampak. Dengan demikian obyek memiliki kontras

positif atau negatif tergantung dari luminans obyek itu terhadap

luminans latar belakangnya.

- Kecerahan adalah tanggapan subyektif pada cahaya. Luminans yang

tinggi berimplikasi pada kecerahan yang tinggi pula.

- Sudut penglihatan ( visual angle ) didefinisikan sebagai sudut yang

berhadapan oleh obyek pada mata. Ketajaman penglihatan( visual

acuity ) adalah sudut penglihatan minimum ketika mata masih dapat

melihat sebuah obyek dengan jelas.

- Medan Penglihatan adalah sudut yang dibentuk ketika mata bergerak

kekiri terjauh dan kekanan terjauh, yang dapat dibagi menjadi 4 daerah:

o Daerah Pertama adalah tempat kedua mata mampu melihat

sebuah obyek dalam keadaan yang sama, disebut dengan

penglihatan binokuler

o Daerah Kedua adalah tempat terjauh yang dapat dilihat oleh mata

kiri ketika mata kiri kita gerakkan kesudut paling kiri, disebut

penglihatan monokuler kiri

o Daerah Ketiga adalah tempat terjauh yang dapat dilihat oleh mata

kanan ketika mata kanan kita gerakkan kesudut paling kanan,

disebut penglihatan monokuler kanan

o Daerah Keempat adalah daerah buta, yaitu daerah yang sama

sekali tidak dapat dilihat oleh kedua mata

- Warna . Cahaya tampak merupakan sebagian kecil dari spektrum

elektromagnetik. Panjang gelombang tampak berkisar antara 400 –700

nm yang berada pada daerah ultrangu sampai infra merah. Jika panjang

gelombang berada pada kisaran 400-700 nm, luminans konstan dan

saturasi (jumlah cahaya putih yang ditambahkan) dijaga tetap,

seseorang yang memiliki penglihatan normal mampu membedakan

kira-kira 128 warna yang berbeda. Banyaknya warna yang dapat

dibedakan antara satu orang dengan yang lain berbeda tergantung

sensitifitas mata seseorang. Mata dapat membedakan warna secara

akurat ketika posisi obyek membentuk sudut sekitar 60 derajat terhadap

mata (dengan posisi kepala dan mata diam).

o Psikologi Warna .

Warna bukanlah sebuah besaran fisik. Warna merupakan suatu

sensasi yang dihubungkan dengan syaraf , seperti halnya dengan

rasa dan bau.

Sensasi warna diperoleh dengan adanya interaksi antara warna

dengan sistem syaraf sensitif warna kita.

Lensa pada mata manusia tidak memiliki kemampuan untuk

mengoreksi warna. Lensa menyebabkan timbulnya efek

kromostereopsis, yaitu efek yang menyebabkan warna-warna

murni pada jarak yang sama akan terlihat memiliki jarak yang

berbeda. Pada kebanyakan manusia, warna merah cenderung

mempunyai jarak yang dekat, sedang warna biru cenderung

berkesan mempunyai jarak yang paling jauh.

Transmisivitas lensa memiliki pengaruh. Lensa menyerap energi

hampir dua kali lebih banyak pada daerah warna biru dibanding

warna merah dan kuning. Ketika usia kita bertambah tua, lensa

akan menguning yang menyebabkan mata menjadi kurang sensitif

terhadap warna biru. Hal ini berpengaruh pada transmisivitas

cairan mata yang menyebabkan pandangan menjadi kabur dan

tidak terang.

Retina mata terdiri atas sekumpulan rods dan cones yang sangat

sensitif terhadap cahaya. Rods bertanggung jawab untuk

penglihatan malam, dan cones merupakan sel-sel yang sangat

sensitif terhadap warna. Fotopigmen dalam cones akan

menterjemahkan panjang gelombang menjadi sensasi warna.

Kisaran sensasinya ditentukan oleh 3 buah fotopigmen: biru

(445nm), hijau (535 nm), dan merah (575 nm).

Istilah buta warna (color blindness) adalah keadaan mata yang

sensitifitasnya sangat kurang terhadap warna. Salah satu

penyebab buta warna (sebagian) adalah hilangnya fotopigmen

biru(kasus ini sangat jarang dijumpai), atau kurangnya/tidak

adanya fotopigmen merah atau hijau. Ketiadaan salah satu

fotopigmen akan menyebabkan pengaruh yang sama. Pada orang

yang fotopigmen merahnya sangat sedikit, rangsangan gelombang

panjang akan muncul dalam keadaan yang lebih hitam.

- Persepsi

Persepsi adalah proses pengalaman seseorang dalam

menggunakan sensor warnanya.

Cahaya putih(akromatik) berisi semua panjang gelombang yang

dapat ditanggapi oleh manusia. Jika cahaya seperti ini mengenai

obyek dan semua komponen cahaya dipantulkan secara merata,

warna obyek adalah akromatik sehingga obyek akan muncul

dengan warna putih, hitam, atau aras abu-abu. Obyek yang

memantulkan cahaya putih dengan distribusi yang tidak merata

pada panjang gelombang yang ada akan menyebabkan timbulnya

efek kromatik sehingga benda terlihat mempunyai warna tertentu.

Warna yang kita lihat diperoleh dari:

o atribut fisik dari panjang gelombang yang dominan

o intensitas panjang gelombang tersebut

o bilangan perbandingan dari gelombang-gelombang yang

dipantulkan

Berdasarkan hasil penelitian diperoleh kombinasi warna yang

sesuai untuk menampilkan suatu informasi.

Latar Belakang Garis Tipis dan Teks Garis Tebal dan Teks

Putih Biru(94%), Hitam(63%), Merah(25%) Hitam(69%), Biru(63%), Merah(31%)

Hitam Putih(75%), Kuning (63%) Kuning(69%), Putih(59%), Hijau(25%)

Merah Kuning(75%), Putih(56%), Hitam(44%) Hitam(50%), Kuning(44%), Putih(44%),

Cyan(31%)

Hijau Hitam(100%), Biru(56%), Merah(25%)Hitam(69%), Merah(63%), Biru(31%)

Biru Putih(81%), Kuning(50%), Cyan(25%) Kuning(38%), Magenta(31%), Hitam(31%),

Cyan(31%), Putih(25%)

Cyan Biru(69%), Hitam(56%), Merah(37%) Merah(56%), Biru(50%), Hitam(44%),

Magenta(25%)

Magenta Hitam(63%), Putih(56%), Biru(44%) Biru(50%), Hitam(44%), Kuning(25%)

Kuning Merah(63%), Biru(63%), Hitam(56%) Merah(75%), Biru(63%), Hitam(50%)

Tabel Kombinasi Warna Terbaik

Latar Belakang Garis Tipis dan Teks Garis Tebal dan Teks

Putih Kuning(100%), Cyan(94%) Kuning(94%), Cyan(75%)

Hitam Biru(87%), Merah(44%), Magenta(25%) Biru(81%), Magenta(31%)

Merah Magenta(81%), Biru(44%),Hijau dan

Cyan(25%)

Magenta(69%), Biru(50%), Hijau(37%),

Cyan(25%)

Hijau Cyan(81%), Magenta(50%), Kuning(37%) Cyan(81%), Magenta dan Kuning(44%)

Biru Hijau(62%), Merah dan Hitam(37%) Hijau(44%), Merah dan Hitam(31%)

Cyan Hitam(81%), Kuning(75%), Putih(31%) Kuning((69%), Hijau(62%), Putih(56%)

Magenta Hijau(75%), Merah(56%), Cyan(44%) Cyan(81%), Hijau(69%), Merah(44%)

Kuning Putih dan Cyan(81%) Putih(81%), Cyan(56%), Hijau(25%)

Tabel Kombinasi Warna Terjelek

- Petunjuk Penggunaan Warna yang Efektif

Pada beberapa program aplikasi sering dijumpai campuran warna

yang membuat mata merasa tidak nyaman, karena mata harus selau

melakukan penyesuaian dengan warna tampilan yang digunakan.

Pemakaian warna harus diatur sedemikian rupa, sehingga mata tidak

harus melakukan penyesuaian berulangkali.

· Petunjuk dari Aspek Psikologis

a. Hindarkan penggunaan tampilan yang secara simultan

menampilkan sejumlah warna tajam. Warna merah, jingga,

kuning, dan hijau dapat dilihat bersama-sama tanpa perlu

pemfokusan kembali. Warna Cyan, biru, dan merah tidak

dapat dilihat secara serempak dengan mudah. Pemfokusan

kembali mata yang berulang-ulang akan menyebabkan

kelelahan penglihatan.

b. Hindarkan warna biru murni untuk teks, garis tipis dan

bentuk yang kecil. Sistem penglihatan mata kita tidak diset

untuk rangsangan yang terinci, tajam, serta bergelombang

pendek.

c. Hindarkan warna berdekatan yang hanya berbeda dalam

warna biru. Sudut-sudut yang berbeda hanya pada

prosentase warna biru akan terlihat sama.

d. Seorang pengamat yang telah berusia lanjut akan

memerlukan aras ketajaman yang lebih tinggi untuk dapat

membedakan warna.

e. Warna akan berubah kenampakannya ketika aras cahaya

sekeliling berubah. Tampilan akan berubah warna dibawah

cahaya sekeliling yang berbeda. Kenampakannya juga

berbeda ketika aras cahaya bertambah atau berkurang. Di

satu sisis, perubahan terjadi karena adanya penambahan

atau penurunan kontras, dan di sisi lain perubahan terjadi

karena adanya pergeseran sensitifitas mata.

f. Besarnya perubahan warna yang dapat dideteksi bervariasi

untuk warna yang berbeda. Perbedaan kecil dalam warna

merah dan ungu sulit dideteksi dibandingkan dengan

warna lain seperti kuning dan biru- hijau. Sistem

penglihatan kita tidak siap untuk merasakan perubahan

warna hijau.

g. Hindarkan warna merah dan hijau yang ditempatkan

secara berseberangan pada tampilan berskala besar. Warna

yang lebih cocok adalah biru dan kuning.

h. Warna yang berlawanan dapat digunakan bersama-sama.

Merah dengan hijau atau kuning dengan biru merupakan

kombinasi yang baik untuk tampilan sederhana.

Kombinasi merah dengan kuning atau hijau dengan biru

akan menghasilkan citra yang lebih jelek.

i. Untuk pengamat yang mengalami kekurangan dalam

melihat warna, hindari penggunaan warna tunggal.

· Petunjuk dari Aspek Perseptual

a. Luminans tidak sama dengan kecerahan. Dua luminans

yang sama tetapi berbeda dalam warna hue dapat

menyebabkan perbedaan kecerahan. Deviasinya akan

semakin jelas apada warna-warna yang ada diujung

spektrum(merah, magenta, biru)

b. Hue yang berbeda menyebabkan aras saturasi juga

berbeda.

c. Ketajaman(lightness) dan kecerahan(brightness) dapat

dibedakan pada bentuk tercetak, tetapi tidak pada tampilan

warna. Sifat alamiah layar tampilan tidak memungkinkan

ketajaman dan kecerahan bervariasi secara bebas.

d. Tidak semua warna mudah dibaca. Secara umum

pemakaian warna-warna latarbelakang yang cenderung

lebih gelap akan memberikan kenampakan yang lebih baik

dibanding warna yang cerah.

e. Hue berubah sesuai dengan perubahan intensitas warna

dan latar belakang.

f. Hindari diskriminasi warna pada daerah yang kecil.

Informasi tentang hue pada daerah yang kecil akan hilang.

Secara umum, dua garis yang berdampingan dengan lebar

1 pixel akan nampak sebagai garis dengan lebar 2 pixel.

Sistem penglihatan manusia menghasilkan citra yang lebih

tajam pada warna akromatis.. Untuk memberikan

kerincian yang yang bagus, gunakan warna hitam, putih,

dan abu-abu. Untuk menarik perhatian pengguna gunakan

warna kromatis untuk panel yang lebih besar.

· Petunjuk dari Aspek Kognitif

o Jangan gunakan warna yang sangat berlebihan. Gunakan

warna secara berpasangan. Penggunaan warna umumnya

ditujukan untuk menarik perhatian atau untuk

pengelompokan informasi.

o Waspadalah terhadap manipulasi warna secara tak linear

pada layar tampilan dan bentuk cetakan.

o Kelompokkan elemen-elemen yang saling berkaitan

dengan latar belakang yang sama.

o Warna yang sama akan membawa pesan yang serupa

o Kecerahan dan saturasi dapat menarik perhatian

o Urutkan warna sesuai dengan posisi spektralnya.

o Warna hangat dan dingin sering digunakan untuk

menunjukkan aras tindakan. Umumnya warna yang

hangat (berpanjang gelombang besar) digunakan untuk

menunjukkan adanya tindakan atau tanggapan yang

diperlukan. Warna dingin umumnya digunakan untuk

menunjukkan status atau informasi latar belakang.

Pendengaran

Pendengaran merupakan panca indera penting setelah penglihatan dalam

dunia komputer interaktif. Pemanfaatan nyata dari media suara adalah pada

dunia multimedia.

Kebanyakn manusia dapat mendeteksi suara dalam kisaran frekuensi 20

Hertz sampai 20 KHz, tetapi batas atas dan batas bawah biasanya

dipengaruhi oleh kesehatan dan umur seseorang. Suara pada kisaran 1000Hz

– 4000Hz menyebabkan pendengaran menjadi lebih sensitif.

Dalam hal kebisingan(loudness), jika kebisingan dinyatakan sebagai 0

dB(decibell), maka suara bisikan memiliki tingkat kebisingan 20 dB,

percakapan biasa memiliki tingkat kebisingan antara 50 dB sampai 70 dB.

Kerusakan telinga akan terjadi bila seseorang mendengar suara yang

memiliki tingkat kebisingan lebih dari 140 dB.

Telinga manusia kurang sensitif terhadap perubahan frekuensi pada suara

yang memiliki kebisingan kurang dari 20 dB. Sensitifitas seseorang pada

frekuensi dan kebisingan berbeda-beda antara satu orang dan orang lainnya.

Hal ini disebabkan antara lain karena masalah usia. Makin lanjut usia

seseorang makin sensitif terhadap frekuensi dan kebisingan.

Sentuhan

Sentuhan merupakan sarana interaksi yang menduduki urutan ketiga setelah

penglihatan dan pendengaran. Bagi Orang buta sentuhan merupakan sarana

interaksi yang penting selain suara (jika yang bersangkutan tidak tuli). Bagi

mereka yang menyenangi program game pasti mengenal stick yang juga bisa

bergetar, misalnya War game , stick akan bergetar bila tokoh yang

dimainkan terkena tembakan musuh.

Sikap dan Kecemasan Pengguna

Sikap negatif pengguna ketika sedang menggunakan komputer dapat

mempengaruhi unjuk kerja pengguna serta mengurangi kemampuannya

untuk mempelajari sistem komputer. Kecemasan pengguna dapat

berpengaruh pada lambatnya proses belajar pengguna.

Timbulnya kecemasan bisa disebabkan oleh:

- Rasa takut untuk berbuat salah pada sistem yang belum pernah

dikenalnya

- Kesalahan aktifitas yang menurut pengguna dapat menyebabkan

kerusakan sistem

- Tekanan-tekanan yang berasal dari luar pengguna

Kecemasan yang berlebihan akan menimbulkan sikap negatif yang pada

gilirannya akan memperburuk kinerjanya.

Sistem komputer sebaiknya dirancang agar memiliki sifat yang ramah

dengan pengguna dan dapat memberikan semacam petunjuk bila pengguna

melakukan kesalahan sehingga pengguna dapat belajar dari kesalahan dan

tidak mengulanginya ketika menghadapi suatu keadaan yang serupa.

Ragam Dialog ( Dialoque Style )

Berbagai teknik dialog interaktif yang memungkinkan terjadinya komunikasi

antara manusia dengan komputer pada masa ini cukup bervariasi, mulai dari

yang sederhana hingga yang cukup canggih.

Beberapa sifat penting yang perlu dimiliki oleh setiap ragam dialog adalah:

v Inisiatif

v Keluwesan

v Kompleksitas

v Kekuatan

v Beban Informasi

v Konsistensi

v Umpan balik

v Observabilitas

v Kontrolabilitas

v Efisiensi

v Keseimbangan

- Inisiatif

Inisiatif merupakan sifat dasar dari sembarang dialog, karena

inisiatif akan menentukan keseluruhan ragam komunikasi sehingga

dapat ditentukan tipe-tipe pengguna yang dituju oleh sistem yang

dibangun.

Ada dua jenis inisiatif:

o Inisiatif oleh komputer

Pengguna memberikan tanggapan atas prompt yang diberikan

oleh komputer untuk memasukkan perintah atau parameter

perintah; biasanya berupa serangkaian pilihan yang harus

dipilih(pilihan menu), atau sejumlah kotak yang dapat diisi

dengan suatu nilai parameter(seperti pengisian borang), atau

suatu pertanyaan yang jawabannya harus dinyatakan dengan

cara tertentu, misalnya dengan ya/tidak. Karakteristik

utamanya adalah bahwa dialog itu terdiri atas sekumpulan

pilihan yang telah didefinisikan sebelumnya.

o Inisiatif oleh pengguna

Bersifat terbuka, pengguna diharapkan memahami sekumpulan

perintah yang harus ditulis menurut aturan(sintaksis) tertentu.

Contoh: bahasa perintah yang ditujukan kepada sistem operasi.

Seperti: dir, del, cd.

- Keluwesan

Sistem yang luwes/fleksibel adalah sistem yang memiliki

kemampuan untuk mencapai suatu tujuan lewat sejumlah cara

yang berbeda. Keluwesan sistem tidak hanya sekedar

menyediakan sejumlah perintah-perintah yang memberikan hasil

yang sama. Karakteristik keluwesan sistem adalah sistem harus

dapat menyesuaikan diri dengan kerangka sistem yang telah

ditetapkan oleh perancang sistem.Misalnya:

Ø Pengguna diberi kesempatan untuk melakukan customizing

antarmuka seperti penggunaan kunci fungsi yang dapat

diprogram (F1 = help, F7 = Cek Spelling & Grammar, dsb),

atau pengguna diberi kesempatan untuk mengubah warna

tampilan sesuai yang ia inginkan.

- Kompleksitas

Semakin luwes sistem yang dibuat, akan semakin kompleks

implementasinya. Untuk mengatasi permasalahan ini dilakukan

dengan cara pengelompokan dengan menggunakan struktur pohon

hirarkhi untuk mengelompokkan perintah-perintah yang saling

berkaitan dalam satu kesatuan.

Struktur Pohon Hirarkhi

- Kekuatan

Kekuatan didefinisikan sebagai jumlah kerja yang dapat dilakukan

oleh sistem untuk setiap perintah yang diberikan oleh pengguna.

Dengan kekuatan inilah maka pengguna ahli dapat melakukan

aktifitasnya dengan lebih baik lagi. Misalnya dalam Excel terdapat

fasilitas untuk menghitung Mean, Standard Deviasi dsbnya sehingga

pengguna tinggal pakai saja tanpa harus susah payah menyusun

rumusnya.

- Beban Informasi

Ragam dialog yang terjadi antara komputer dengan manusia lebih

menitik beratkan pada penyajian informasi yang dihasilkan

komputer kepada pengguna. Agar informasi yang disampaikan dapat

berguna, beban informasi yang terkandung didalam suatu ragam

dialog seharusnya disesuaikan dengan tipe pengguna. Misalnya:

SPSS untuk mereka yang memahami statistik, PROTEL untuk

mereka yang memahami rancang bangun pembuatan PCB, dsb.

- Konsistensi

Konsistensi merupakan atribut yang sangat penting yang dapat

membantu pengguna pada waktu menggunakan komputer. Sistem

yang konsisten mendorong pengembangan mentalitas pengguna

dengan cara memberikan semacam petunjuk kepada pengguna agar

dapat memahami sebuah perintah. Misalnya: pengguna yang sedang

belajar membuat program dalam bahasa C++ dengan menggunakan

Borland C++. Compiler akan memberitahu pengguna bila pengguna

salah dalam menuliskan sebuah perintah.

- Umpan Balik

Pada program komputer yang ramah seorang pengguna yang sedang

menunggu hasil yang akan dikeluarkan oleh komputer, biasanya

pengguna akan melihat suatu proses yang sedang dijalankan oleh

komputer dilayar monitor lengkap dengan grafiknya sehingga

pengguna tahu kapan kira-kira proses akan selesai dan tidak

menduga-duga bahwa komputer sedang hang.

- Observabilitas

Sistem dikatakan memiliki sifat observabilitas bila sistem tersebut

berfungsi secara benar dan nampak sederhana bagi pengguna,

meskipun sesungguhnya pengolahan secara internalnya sangat rumit.

Observabilitas dapat kita rasakan pada program game, ketika

pengguna telah mencapai point tertentu maka program game akan

menaikkan tingkat kesulitan yang harus dilalui oleh pengguna

demikian seterusnya sampai permainan selesai.

- Kontrolabilitas

Kontrolabilitas merupakan kebalikan dari observabilitas, dengan

kata lain sistem selalu berada di bawah kendali pengguna. Agar hal

ini dapat tercapai, piranti antarmukanya harus memiliki sarana yang

memungkinkan pengguna untuk dapat menentukan:

o Dimana sebelumnya ia berada

o Dimana ia sekarang berada

o Kemana ia dapat pergi

o Apakah pekerjaan yang sudah dilakukan dapat dibatalkan

- Efisiensi

Efisiensi dalam hal ini lebih ditekankan kepada unjuk kerja yang

dihasilkan dari hasil kerjasama antara manusia dengan komputer

dalam menghasilkan sesuatu bila dibandingkan dengan tidak

menggunakan komputer.

- Keseimbangan

Dalam hal ini adalah strategi yang diambil dalam membagi

pekerjaan antara manusia dengan komputer seoptimal mungkin.

o Manusia lebih cocok dalam menangani berbagai persoalan

yang berurusan dengan perubahan lingkungan, pengetahuan

yang tidak pasti dan tidak lengkap.

o Komputer lebih cocok dalam menangani pekerjaan yang

bersifat perulangan dan rutin, penyimpanan dan pencarian

kembali data secara handal, dan memberikan hasil komputasi

yang sangat akurat dalam hal pengolahan numerik dan logika.

Kecakapan Manusia Kecakapan Komputer

- Estimasi

- Intuisi

- Kreatifitas

- Adaptasi

- Kesadaran Serempak

- Pengolahan abnormal/

perkecualian

- Kalkulasi akurat

- Deduksi logika

- Aktifitas perulangan

- Konsistensi

- Multitasking

- Pengolahan rutin

- Penyimpanan dan

- Memori asosiatif

- Pengambilan keputusan nondeterministik

- Pengenalan pola

- Pengetahuan dunia

- Kesalahan manusiawi

pemanggilan kembali data

- Pengambilan keputusan

deterministik

- Pengolahan data

- Pengetahuan domain

- Bebas dari kesalahan

Secara umum, ragam dialog interaktif dapat dikelompokkan menjadi 9

kategori, yaitu:

1. Dialog berbasis perintah tunggal (command line dialogue)

2. Dialog berbasis bahasa pemrograman (programming language

dialogue)

3. Antarmuka berbasis bahasa alami (natural language interface)

4. Sistem menu

5. Dialog berbasis pengisian borang (form filling dialogue)

6. Antar muka berbasis ikon

7. Sistem penjendelaan (windowing system)

8. Manipulasi langsung

9. Antarmuka berbasis interaksi grafis

- Dialog Berbasis Perintah Tunggal

Dialog ini merupakan ragam yang paling konvensional. Perintahperintah

tunggal yang dapat dioperasikan biasanya tergantung dari

sistem komputer yang dipakai, dan berada dalam suatu domain yang

disebut bahasa perintah (command language) Contoh sederhana

yang sering kita lihat adalah perintah-perintah pada DOS dan

LINUX misal: dir, copy, format, deltree, vi, ls, who, passwd, lpr

Keuntungan Kerugian

· Cepat

· Efisien

· Akurat

· Ringkas

· Luwes

· Inisiatif oleh pengguna

· Mudah diingat

· Memerlukan pelatihan yang lama

· Membutuhkan penggunaan yang

teratur

· Beban ingatan yang tinggi

· Jelek dalam menangani kesalahan

Keuntungan dan kerugian penggunaan dialog berbasis perintah tunggal

Dialog ini menguntungkan buat pengguna yang ahli tapi

menakutkan buat pengguna pemula. Beberapa saran untuk

meminimalkan beban ingatan dan kesalahan pengetikan:

· Pilihlah kata kunci yang mudah diingat

· Gunakan format perintah yang konsisten

· Gunakan untaian kata yang pendek

· Tambahkan fasilitas bantuan(help)

· Gunakan nilai-nilai default untuk mengurangi kesalahan ketik

· Gunakan ragam inisiatif yang disediakan komputer

- Dialog Berbasis Bahasa Pemrograman

Dialog ini merupakan ragam dialog yang memungkinkan pengguna

mengemas sejumlah perintah ke dalam suatu bentuk berkas dengan

mengikuti aturan tertentu yang sering disebut dengan batch file.

Contoh: Autoexec.bat, Config.sys

- Antarmuka Berbasis Bahasa Alami

Pada dialog ini pengguna memberikan instruksi-instruksi dalam

bahasa alami yang lebih umum sifatnya lewat bantuan penterjemah.

Contoh pemrograman bahasa alami adalah PROLOG

Keuntungan Kerugian

· Tidak memerlukan sintaksis

khusus

· Luwes dan powerful

· Alamiah

· Merupakan inisiatif campuran

· Mempunyai dualisme

· Tidak presisi

· Bertele-tele

· Tidak efisien

- Sistem Menu

Sistem Menu merupakan ragam dialog yang paling banyak dipilih

karena dapat menunjukkan kemampuan dan fasilitas yang dimiliki

oleh sebuah program aplikasi kepada pengguna.

Menu adalah daftar sejumlah pilihan dalam jumlah terbatas,

biasanya berupa suatu kalimat atau kumpulan beberapa kata.

Ditinjau dari teknik penampilan pilihan-pilihan pada sebuah sistem

menu, dikenal dua sistem menu:

· Sistem Menu Datar

Adalah sistem menu yang menampilkan semua pilihan secara

lengkap, biasanya menggunakan kalimat yang cukup panjang.

Daftar Menu

<A> Mengisi/edit Data Mahasiswa

<B> Mengisi/edit Data Mata Kuliah

<C> Mengisi/edit Data Nilai Ujian

<D> Mengisi/edit Data KRS

<E> Menghitung IP Semester

<F> Mencetak Nilai Ujian

<G> Mencetak KRS

<H> Mencetak KHS

<I> Selesai

· Sistem Menu Tarik (Pulldown)

Adalah sistem menu yang akan menampilkan pilihan dalam

kelompok-kelompok tertentu. Menu tarik menggunakan struktur

pohon untuk mengelompokkan perintah-perintah yang saling

berkaitan. Program-program masa kini cenderung menggunakan

menu tarik.

Keuntungan Kerugian

§ Memerlukan sedikit pengetikan

§ Beban memori rendah

§ Strukturnya terdefinisikan

dengan baik

§ Mudah dalam perancangan

§ Tersedia piranti bantu CAD

§ Seringkali lambat

§ Memakan ruang layar(khususnya

untuk menu datar)

§ Kurang cocok untuk aktifitas

pemasukan data

§ Kurang cocok untuk dialog

terinisiasi pengguna

- Dialog Berbasis Pengisian Borang

Teknik dialog berbasis pengisian borang (form-filling dialogue)

merupakan suatu penerapan langsung dari aktifitas pengisian borang

dalam kehidupan sehari-hari dimana pengguna dihadapkan langsung

pada suatu bentuk borang yang ada dilayar monitor. Contoh: KTP,

STNK, SIM

Beberapa hal yang perlu diperhatikan dalam perancangan tampilan

dialog berbasis pengisian borang:

o Proteksi tampilan - perlu adanya pembatasan agar pengguna

tidak dapat mengakses semua tampilan yang ada dilayar

monitor.

o Batasan medan tampilan – medan data panjangnya tertentu

o Isi medan data – sudah diatur apakah numeric atau character

atau keduanya

o Medan opsional – bersifat opsional

o Default – nilai isi medan data dimungkinkan adanya nilai

default

o Bantuan – adanya bantuan(help) yang menampilkan cara

pengisian borang

o Medan Penghentian – pemasukan data dalam medan data

dapat diakhiri dengan menekan tombol Enter atau Return

o Navigasi – kursor dapat digerakkan kesekeliling layar dengan

menekan tombol TAB untuk urutan yang tetap atau dengan

bantuan mouse

o Pembetulan kesalahan – pengguna dapat membetulkan

kesalahan dengan menggunakan tombol backspace

o Penyelesaian – komputer perlu memberitahu pengguna bahwa

proses pengisian borang telah selesai.

Keuntungan Kerugian

§ Pengguna sudah terbiasa dengan

pengisian borang

§ Isian data yang disederhanakan

§ Diperlukan sedikit pelatihan

§ Beban memori rendah

§ Strukturnya jelas

§ Mudah dalam perancangan

§ Seringkali lambat

§ Memakan ruang layar

§ Tidak cocok untuk pemilihan

perintah/instruksi

§ Memerlukan pengontrol kursor

§ Mekanisme navigasi kurang

terlihat nyata

§ Tersedianya piranti bantu

perancangan tampilan

§ Memerlukan pelatihan

- Antarmuka Berbasis Ikon

Banyak orang mengatakan bahwa gambar dapat bernilai lebih dari

seribu buah kata. Windows adalah salah satu contoh antarmuka

berbasis ikon.

- Sistem Penjendelaan(Windows)

Dialog berbasis window dapat dikelompokkan menjadi 4 kategori,

yang masing-masing memiliki teknik perancangan yang berbeda:

o Jendela TTY

Merupakan jenis jendela yang paling sederhana karena hanya

terdiri dari sebuah jendela yang memiliki fasilitas pemindahan

halaman (scrolling) secara otomatis pada satu arah. Pada

jendela ini pengguna mengetikkan perintah-perintah. Ciri

utama dari jendela ini dalah bahwa kursor sudah berada pada

suatu baris, dan kursor ini tidak dapat dipindahkan ke baris

sebelumnya atau baris diatasnya(dengan menganggap bahwa

arah pemindahan halaman adalah kebawah)

o Time Multiplexed Windows

Bahwa layar tampilan merupakan sumber daya yang bisa

digunakan secara bergantian oleh sejumlah jendela pada waktu

yang berlainan.

Ada dua jendela pada time multiplexed windows:

§ Jendela yang dapat digeser (scrollable windows)

Banyak diterapkan untuk berbagai teks editor, dilengkapi

dengan penggeseran windows secara otomatis maupun

secara manual yang dapat dikendalikan dengna

mengaktifkan tombol tertentu

§ Frame at a time windows

Banyak diterapkan pada pembuatan sistem menu tarik.

o Space Multiplexed Windows

Lebar layar dibagi-bagi menjadibeberapa jendela dengan

ukuran yang bervariasi. Sering digunakan pada program under

DOS

o Jendela Non Homogen

Jenis jendela yang tidak dapat dikelompokkan pada jenis-jenis

jendela yang sudah disebutkan sebelumnya. Contoh jendela

jenis ini adalah zooming windows.

Pada zooming windows, pengguna dapat melihat bagian

tertentu dari obyek yang diamati secara lebih terinci, karena

jendela ini dapat diperbesar maupun diperkecil sesuai

kebutuhan. Contoh peranti lunak yang menerapkan zooming

windows adalah fasilitas preview pada Microsfot Word.

Manfaat Sistem Penjendelaan:

§ Menampilkan lebih banyak informasi. Dengan sistem

penjendelaan seorang pengguna dapat menampilkan sejumlah

informasi yang berbeda pada masing-masing jendela sehingga pada

saat yang bersamaan ia dapat melihat berbagai informasi berbeda

satu sama lain.

§ Pengaksesan banyak sumber informasi. Karena sistem

penjendelaan dapat menampilkan sejumlah informasi berbeda,

masing-masing pada jendela yang berbeda, pada saat yang sama.

Maka secra bersamaan pengguna dapat mengakses sumber informasi

yang berbeda pula seperti informasi numerik, alfanumerik, maupun

informasi grafis yang dapat dihasilkan oleh berbagai macam piranti

lunak.

§ Pengkombinasian berbagai sumber informasi. Dengan

kemampuan seperti manfaat kedua diatas maka pengguna dapat

mengakses berbagai informasi dari berbagai sumber. Misalnya

seorang pengguna dapat menyisipkan gambar pada naskah

dokumennya yang menggunakan Microsoft Word.

§ Pengendalian bebas atas sejumlah program. Pengguna dapat

membuka beberapa program aplikasi pada waktu yang bersamaan.

Misalnya pengguna membuka Word, dan pada saat yang juga

membuka Excel, juga membuka Internet Explorer.

§ Pengingatan. Dapat menampilkan jendela yang dapat menampilkan

informasi waktu sehingga pengguna dapat selalu diingatkan bila

harus segera meninggalkan meja komputer dan mengerjakan

pekerjaan yang lain.

§ Command context/active form. Jendela dapat berfungsi untuk

menampilkan indikasi adanya command context (penyajian berbagai

perintah dan tombol-tombol yang memiliki interpretasi yang

berbeda-beda). Misal: ikon-ikon yang ada di form Microsoft Word.

- Manipulasi Langsung (Direct Manipulation)

Karakteristik dialog ini adalah adanya penyajian langsung suatu

aktivitas oleh sistem kepada pengguna sehingga aktivitas itu akan

dikerjakan oleh sistem komputer ketika pengguna memberikan

instruksi lewat manipulasi langsung dari semacam kenyataan maya

(virtual reality) yang terpampang lewat tampilan yang muncul

dilayar. Satu karkteristik lainnya ialah bahwa meskipiun pada layar

monitor banyak sekali obyek yang dapat kita operasikan, tetapi pada

satu saat kita hanya berkuasa penuh atas sebuah obyek saja yang ada

disana. Contoh: program Excel, ketika membuka sebuah sheet

dilayar akan tampil banyak sel, tetapi pada satu saat kita hanya dapat

mengoperasikan satu sel saja yang ad disana. Contoh lain:

permainan Solitaire, ada banyak kartu tampil dilayar, tapi kita hanya

berhak memindah satu kartu saja pada satu saat.

Sejumlah penerapan dari Manipulasi Langsung(Direct

Manipulation):

§ Kontrol Proses. Tampilan panel-panel kendali proses pada

industri besar seperti dipembangkit listrik, pabrik roti, studio

rekaman dsb dapat diubah menjadi semacam tampilan pada layar

monitor, sehingga operator akan lebih nyaman

mengendalikannya.

§ Editor Teks. Konsep WYSIWYG(What You See Is What You

Get) merupakan fenomena pengolah kata modern yang

memberikan kemudahan pada pengguna. Pengguna akan

mendapat hasil cetakan seperti apa yang muncul pada layar

monitor.

§ Simulator. Simulator merupakan sistem miniatur yang mencoba

menirukan kerja suatu sistem yang berskala sangat besar ataupun

yang sangat kecil jika dilihat dari kacamata awam. Contoh:

simulator penerbangan, seorang calon pilot seolah sedang

menerbangkan pesawat terbang.

§ Perancangan Berbantuan Komputer (Computer Aided

Design). Contoh: AutoCAD. Dengan program ini kita dapat

merancang model sebuah mobil ataupun pesawat terbang mulai

dari bentuk wired frame model sampai kebentuk yang

sesungguhnya dengan bantuan fasilitas rendering. Program ini

juga sering dimanfaatkan untuk melakukan pemetaan berbasis

komputer (computer based mapping).

Keuntungan dan Kerugian Menggunakan Dialog Berbasis

Manipulasi Langsung:

Keuntungan Kerugian

§ Mempunyai analogi yang jelas

dengan suatu pekerjaan nyata

§ Mengurangi waktu pembelajaran

§ Memberikan tantangan untuk

eksplorasi pekerjaan yang nyata

§ Tampilan visual yang bagus

§ Mudah dioperasikan

§ Tersedianya berbagai perangkat

bantu untuk merancang dialog

manipulasi langsung

§ Memerlukan program yang rumit

dan berukuran besar

§ Memerlukan tampilan grafis

berkinerja tinggi

§ Memerlukan piranti masukan

seperti mouse, digitizer, trackball

dsb

§ Memerlukan perancangan

tampilan dengan kualifikasi

tertentu

- Antarmuka Berbasis Interaksi Grafis

Contoh: munculnya keterangan ketika kursor mouse mengarah ke

sebuah ikon pada sebuah program aplikasi seperti Word, Excel dsb

Perancangan Tampilan

Sebuah program aplikasi pada dasarnya dapat dikelompokkan kedalam dua

kategori:

1. Program aplikasi untuk keperluan khusus (special purpose

software)

Misal: inventory gudang, pengelolaan data akademis mahasiswa,

pelayanan reservasi hotel dsb

Ada dua pendekatan:

- User Centered Design Approach

Adalah perancangan antarmuka yang melibatkan pengguna

- User Design Approach

Pengguna sendirilah yang merancang wajah antarmuka yang

diinginkan

2. Program aplikasi untuk keperluan umum (general purpose

software), yang juga sering disebut public software

Misal: Word, Excel, Powerpoint

Prinsip dan Petunjuk Perancangan

Antarmuka pengguna secara alamiah terbagi menjadi empat komponen:

- model pengguna

merupakan model konseptual yang diinginkan pengguna dalam

memanipulasi informasi dan proses yang diaplikasikan pada

informasi tersebut. Model ini memungkinkan pengguna

mengembangkan pemahaman yang mendasar tentang apa yang

dikerjakan oleh program komputer.

- bahasa perintah(command language)

merupakan piranti pemanipulasian model

- umpan balik

diartikan sebagai kemampuan sebuah program dalam membantu

pengguna untuk mengoperasikan program tersebut. Umpan balik

dapat berbentuk: pesan-pesan penjelasan, pesan penerimaan

perintah, indikasi adanya obyek terpilih, penampilan karakter yang

diketikkan lewat keyboard

- penampilan informasi

digunakan untuk menunjukkan status informasi atau program ketika

pengguna melakukan suatu tindakan.

Urutan Perancangan

1. Pemilihan Ragam Dialog

Pemilihan ragam dialog dipengaruhi oleh karakteristik populasi

pengguna (pengguna pemula, menengah, atau pengguna ahli), tipe

dialog yang diperlukan, dan kendala teknologi yang ada untuk

mengimplementasikan ragam dialog tersebut. Ragam dialog yang

terpilih dapat berupa sebuah ragam tunggal, atau sekumpulan ragam

dialog yang satu sama lain saling mendukung.

2. Perancangan Struktur Dialog

Pada tahap ini melakukan analisis tugas dan menentukan model

pengguna dari tugas tersebut untuk membentuk struktur dialog yang

sesuai.

3. Perancangan Format Pesan

Pada tahap ini tata letak dan keterangan tekstual secara terinci harus

mendapat perhatian yang lebih. Kebutuhan data masukan yang

mengharuskan pengguna memasukkan data kedalam komputer juga

harus dipertimbangkan dari segi efisiensinya. Caranya dengan

mengefektifkan penggunaan tombol tertentu sebagai ganti dari

keharusan untuk mengetikkan sesuatu kalimat yang cukup panjang.

4. Perancangan Penanganan Kesalahan

Pada saat mengoperasikan sebuah program aplikasi, tidak bisa

dihindari adanya kesalahan baik ketika pengguna memasukkan data

atau kesalahan yang timbul karena program melakukan operasi yang

tidak sah, misalnya pembagian dengan nol. Untuk menghindari adanya

kondisi abnormal termination (eksekusi program berhenti karena

terjadi kesalahan) perlu dilakukan beberapa hal:

- validasi pemasukan data: mekanisme untuk mengulang pemasukan

data bila data yang dimasukkan keliru. Seharusnya datanya numerik

tapi memasukkan character

- proteksi pengguna: program memberikan peringatan ketika

pengguna melakukan suatu tindakan tidak disengaja, misalnya

penghapusan berkas

- pemulihan dari kesalahan: tersedianya mekanisme untuk

membatalkan tindakan yang baru saja dilakukan

- penampilan pesan salah pada saat yang tepat sesuai dengan

kesalahan yang terjadi pada saat itu.

5. Perancangan Struktur Data

Merupakan implementasi dari empat langkah terdahulu.

Ada dua macam Rancangan Tampilan:

- Perancangan Tampilan Berbasis Teks

Ada enam faktor yang harus diperhtikan agar diperoleh tataletak

tampilan yang berkualitas tinggi:

o Urutan Penyajian

o Kelonggaran(Spaciousness)

Teks tidak berhimpitan satu dengan lainnya

o Pengelompokan

Data yang saling berkaitan dikelompokkan agar mudah dalam

penstrukturan tampilan secara keseluruhan

o Relevansi

Tampilkan hanya pesan-pesan yang relevan dengan topik yang

sedang ditampilkan dilayar monitor

o Konsistensi

Penggunaan ruang tampilan yang seefisien mungkin

o Kesederhanaan

Informasi yang disajikan mudah dipahami oleh pengguna

- Perancangan Tampilan Berbasis Grafis

Ada lima faktor yang perlu diperhatikan pada saat kita merancang

antarmuka berbasis grafis:

o Ilusi pada obyek-obyek yang dapat dimanipulasi

Perancangan antarmuka berbasis grafis yang efektif harus

melibatkan tiga komponen:

§ Gunakan kumpulan obyek yang disesuaikan dengan

aplikasi yang akan dibuat

§ Penampilan obyek-obyek grafis harus dilakukan dengan

keyakinan bahwa pengguna akan mengerti

§ Gunakan mekanisme yang konsisten untuk memanipulasi

obyek yang akan muncul di layar

o Urutan visual dan fokus pengguna

Gunakan simbol berkedip untuk menunjukkan posisi kursor,

gunakan warna dengan kontras yang nyata untuk menunjukkan

adanya suatu pilihan

o Struktur internal

Adanya reveal code(suatu tanda khusus yang digunakan untuk

menunjukkan adanya perbedaan font style. Reveal code ini

tidak ikut tercetak

o Kosakata grafis yang konsisten dan sesuai

Penggunaan simbol untuk menjelaskan sesuatu seperti gambar

disket untuk menjelaskan penyimpana data, gambar printer

untuk menyatakan proses mencetak

o Kesesuaian dengan media

Tampilan akan berubah sesuai dengan resolusi tampilan yang

digunakan

Aspek Ergonomik

Faktor kenyamanan kerja (ergonomik) dalam bidang pekerjaan apapun,

mempunyai pengaruh yang nyata dalam hal peningkatan maupun penurunan

efisiensi dan efktivitas kerja.bagi pekerja yang lingkungan kerjanya cukup

bervariatif dan tidak harus terpaku pada suatu tempat barangkali lebih mudah

mendapatkan kenyamanan kerja. Tetapi bagi pekerja yang harus duduk

terpaku berjam-jam, misalnya operator telepon, penjual tiket, operator

komputer, tukang ketik dsb akan mudah terserang rasa bosan.

Dalam lingkungan komputer khususnya lingkungan fisik tempat pengguna

komputer melakukan aktivitas memiliki pengaruh yang kuat dalam interaksi

manusia dan komputer. Perlu disadari bahwa lingkungan fisik yang jelek

juga akan menurunkan kinerja pekerja tersebut.

Aspek-aspek yang harus diperhatikan dalam menciptakan lingkungan kerja

yang nyaman:

§ Aspek ergonomik dari stasiun kerja

§ Pencahayaan

§ Kualitas udara

§ Kesehatan dan keamanan kerja

§ Kebiasaan kerja

Pengukuran dan Antropometrik

Antropometrik adalah suatu bidang ilmu yang berhubungan dengan

pengukuran tubuh manusia: misalnya tinggi badan dan jangkauan tangan.

Isu-siu mengenai jangkauan, kenyamanan penglihatan, dan tinggi meja

menjadi hal yang sangat penting untuk diperhatikan. Sudah benarkah posisi

duduk seseorang ketika menghadapi komputer? Sudah benarkah posisi

telapak tangannya ketika sedang melakukan pengetikan menggunakan

keyboard? Sudah benarkah ketika menggunakan mouse?

Aspek ergonomik dari stasiun kerja

Stasiun kerja yang dimaksud adalah sistem komputer yang digunakan oleh

pengguna termasuk mebeler yang ia gunakan. Adanya keluhan dari

pengguna seperti: mata terasa kabur, otot leher terasa kaku dan pegal,

punggung terasa sakit dsb menunjukkan adanya ketidak beresan pada

perangkat sistem komputer maupun mebeler yang digunakan. Monitor yang

berkedip akan sangat mengganggu penglihatan pengguna apalagi bila

digunakan dalam waktu yang cukup lama. Untuk dapat memperoleh jawaban

dari keluhan-keluhan diatas perlu dipahami 4 aspek dasar yang berhubungan

dengan stasiun kerja:

1. Berhubungan dengan lingkungan kerja, dimana stasiun kerja

diletakkan, dimana stasiun kerja dimanfaatkan, bagaimana kondisi

lingkungan kerjanya

2. Berhubungan dengan dengan durasi kerja, berapa lama stasiun kerja

tersebut digunakan: 4 jam sehari, sepuluh jam sehari

3. Berhubungan dengan dengan tipe pekerjaan, bagaimana pekerjaan

diselesaikan dalam arti persepsi dan kebutuhan motorik.

4. Berhubungan dengan beban psikologis yang dihadapi pekerja selama ia

mengerjakan pekerjaannya, apakah pekerjaan tsb membosankan,

apakah pekerjaan tsb mampu memberikan tantangan, apakah

pekerjaaan tsb memiliki arti khusus bagi pekerja tsb.

Aspek –aspek diatas merupakan basis evaluasi 4 aspek isu kesehatan yang

berhubungan dengan penggunaan stasiun kerja.

Aspek tsb meliputi:

§ beban visual, seperti iritasi mata, pandangan yang mengabur, munculnya

rasa pening pada kepala

§ beban otot, seperti kelelahan otot, ketegangan otot, rasa sakit pada

beberapa bagian persendian seperti siku, jari tangan, leher

§ beban postur tubuh, berhubungan erat dengan berbagai otot yang

digunakan tubuh untuk mempertahankan posisi tubuh tegak selama

seseorang duduk dikursi, seperti otot punggung dan pinggang, lutut, dan

tumit.

§ beban tekanan mental, dapat muncul dalam bentuk rasa cemas, rasa

tertekan atau depresi, reaksi seperti perasaan bosan dan tidak puas.

Pemasukan Data

Dalam kegiatan pemasukan data, beban visual tidak berhubungan dengan

layar monitor, tetapi pada dokumen yang disalin.

Kelelahan visual lebih disebabkan karena operator harus melihat ketulisan

pada dokumen sumber yang kualitas tulisannya dapat bervariasi daripada

kelelahan mata akibat melihat layar monitor. Selain itu faktor pencahayaan

lingkungan juga ikut berperan dalam menambah kelelahan visual.

Dari sisi beban otot, pemasukan data memberikan beban pada tangan,

pergelangan tangan, jari jemari, dan lengan. Untuk mengatasinya dengan

memberikan semacam penyangga bagi jari jemari dan pergelangan tangan.

Selain itu posisi pergelangan tangan dan jari jemari haruslah tepat sehingga

ketinggian posisi keyboard menjadi faktor yang sangat penting.

Dari sisi beban tubuh, pemasukan data memberikan beban pada punggung

dan bahu. Untuk mengatasinya diperlukan kursi yang tepat. Kursi harus

dapat memberikan dukungan pada pada pinggang dan akan lebih baik bila

tinggi kursi dapat diatur. Pemasukan data juga memerlukan pengerakan

tubuh, terutama pada bagian leher dan kepala untuk melihat kearah dokumen

sumber sehingga keluhan leher sakit dapat dipahami. Cara mengatasinya

dengan meletakkan dokumen sumber ketempat yang tidak memerlukan

banyak penggerakan leher.

Kesimpulan; pada pemasukan data yang harus diperhatikan adalah:

§ Kursi yang dapat diatur posisinya

§ Keyboard yang dapat diatur

§ Posisi dokumen sumber yang tepat

§ Kualitas dokumen sumber yang baik.

Akuisisi Data

Akuisisi data merupakan pekerjaan yang berkebalikan dengan dengan

pemasukan data dalam hal karakteristik bebannya. Yang termasuk pekerjaan

ini adalah operator telepon, pengatur lalulintas udara, petugas pos bagian

surat elektronik. Petugas lebih banyak menghabiskan waktunya untuk

menatap layar monitor. Untuk mengatasinya gunakan monitor yang dengan

kualitas karakter yang baik, kendali kilau (glare control) yang baik,

iluminasi yang diperlukan sekitar 300 lux. Bila diperlukan gunakan filter

monitor untuk mengurangi kilau yang berlebihan.

Beban otot untuk pekerjaan akuisisi data cukup sulit untu dibuat

spsifikasinya karena jenis pekerjaan yang berbeda. Operator telepon, lebih

banyak mempunyai beban otot dan tubuh karena harus melakukan pekerjaan

yang sama dengan kecepatan yang cukup tinggi. Pengendali lalulintas udara

lebih banyak mengalami beban kognitif dan persepsi yang tinggi tetapi beban

otot lebih rendah.

Untuk pekerjaan akuisisi data yang mengakibatkan beban otot yang tinggi

serta jumlah perulangan yang tinggi, perlu disediakan kursi yang dapat

diatur, serta disediakannya peralatan untuk mendukung lengan dan

pergelangan tangan, dan keyboard yang dapat diatur, serta monitor yang

dapat diatur posisinya.

Pekerjaan Interaktif

Yang termasuk jenis pekerjaan ini adalah programmer, perancang berbantuan

komputer (arsitek, insinyur) yang bekerja dengan daya kreativitas tinggi dan

bergerak leluasa kesana kemari sesuai keinginan mereka, atau petugas

reservasi yang harus duduk terpaku untuk waktu yang cukup lama. Buat

programmer beban visual akan lebih mereka rasakan dibanding beban tubuh

karena mereka dapat bergerak kesana kemari untuk mengendorkan

ketegangan otot. Bagi petugas reservasi, beban yang mereka alami jauh lebih

besar karena selain beban visual karena harus terus menerus melihat ke layar

monitor, juga beban otot karena mereka harus mengolah informasi dengan

kecepatan tinggi dengan banyak kegaiatan melakukan pengetikan.

Keluhan Faktor Penyebab Saran Pemecahan

Kelelahan visual, iritasi mata,

pandangan kabur

Pencahayaan yang tdk memadai

Kilauan dan pantulan cahaya

Definisi karakter yg jelek

Atur tingkat iluminasi ruangan

antara 300 - 700 lux.

Letakkan monitor sejajar dg

jendela. Pakai filter monitor.

Gunakan filter untuk

memperkuat kontras. Atur

kecerahan dan kontras karakter

Rasa Pegal dipunggung dan

pinggang

Kursi yang kurang memadai

Ruangan kaki yang sempit

Sediakan kursi yang dapat diatur

dan mendukung pinggang dan

punggung

Sediakan meja kerja yang

memadai hingga kaki oeparot

dapat bergerak bebas

Leher, bahu, dan pinggang Tinggi meja kurang memadai Sediakan meja yang dapat diatur

ketinggiannya dan

memungkinkan operator dapat

mengatur ketinggian monior dan

keyboard.

Pergelangan tangan Sudut telapak tangan yang jelek

Terlalu banyak mengetik

Gunakan kursi yang ada

sandaran lengannya, dan juga

tumpuan pergelangan tangan.

Atur kecepatan mengetik sesuai

dengan kemampuan

Bila perlu seringlah berhenti

mengetik agar pergelangan tidak

cepat lelah

Pencahayaan

Pencahayaan yang berlebihan, kilauan yang ditimbulkan oleh monitor,

ataupun pantulan cahaya dapat mengurangi kenyamanan seorang pengguna

komputer. Salah satu cara menghindari adanya kilauan dari monitor adalah

dengan memasang filter pada layar monitor. Pengaturan lampu penerangan

ruangan juga diperlukan.

Untuk mencegah berbagai keluhan pada mata, tujuan utama dari

perancangan pencahayaan tempat layar tampilan diletakkan adalah:

§ Menghindarkan pengguna dari cahaya terang baik secara langsung

maupun lewat pantulannya.

§ Menyeimbangkan antara kecerahan (brightness) yang berasal dari layar

monitor maupun kecerahan disekitarnya.

§ Menghindari cahaya langsung ataupun pantulannya yang langsung

mengenai layar monitor.

§ Memberikan pencahayaan yang cukup untuk pekerjaan yang tidak

menggunakan layar monitor.

Cahaya didalam sebuah ruangan dapat berasal dari:

§ Cahaya langsung dari matahari yang menerobos masuk lewat jendela

maupun pintu, ataupun cahaya lampu penerangan yang ada didalam

ruangan tersebut.

§ Cahaya tidak langsung yang berasal dari pantulan:

o Tembok atau partisi

o Langit-langit rumah (plafon)

o Lantai rumah

o Bahan-bahan yang ada disekitar layar monitor seperti pemegang

dokumen

o Permukaan meja yang sedang digunakan

Pengendalian cahaya dapat dilakukan dengan cara:

§ Memasang penutup jendela

§ Meletakkan lampu penerangan ruangan sedemikian rupa sehingga tidak

menyilaukan mata

§ Meletakkan monitor ditempat yang cukup penerangannya dan tidak

menyilaukan mata penguna

§ Gunakan sumber cahaya yang tidak menyilaukan mata tetapi juga tidak

terlalu redup sehingga aktivitas membaca tetap dapat dilakukan dengan

baik walau tidak sedang didepan layar monitor.

Suhu dan Kualitas Udara

Perubahan suhu udara akan mempengaruhi kinerja seseorang. Perasaan

kantuk dalam suhu udara yang panas menjadi salah satu persoalan umum

selain mengurangi konsentrasi kerja. Cara mengatasinya dengan memasang

penyejuk ruangan sedemikian rupa sehingga aliran udara yang dihasilkan

tidak mengenai langsung pengguna yang akan mengganggu konsentrasi

pengguna.

Gangguan Suara

Lingkungan suara memiliki pengaruh yang sangat penting pada tingkat

konsentrasi, tingkat stress, dan aspek lain dari kinerja seseorang. Dalam

keadaan khusus, masalah kebisingan suara dapat diatasi dengan cara

menggunakan penutup telinga, sehingga ia sama sekali tidak dapat

mendengar suara-suara yang lain.

Kesehatan dan Keamanan Kerja

Aspek keamanan dan kenyamanan kerja pada saat kita bekerja dilingkungan

komputer dapat dipengaruhi dan juga mempengaruhi kondisi umum

kesehatan kita. Sejumlah penelitian menunjukkan bahwa kondisi kesehatan

yang bervariasi secara signifikan dapat mempertinggi resiko

ketidaknyamanan, kelelahan otot dan persendian, bahkan cedera, serta

sejumlah resiko kesehatan yang lain. Kondisi kesehatan tsb antara lain:

§ Radang persendian

§ Penyakit gula (diabetes)

§ Berat badan yang berlebihan

§ Darah tinggi

§ Stress

§ Merokok

§ Kehamilan, menopause, dan kondisi yang mempengaruhi tingkat hormon

§ Usia yang semakin bertambah

§ Kondisi fisik yang memburuk

Indera yang paling banyak digunakan dalam lingkungan Teknologi Informasi

adalah mata. Sehingga, dengan cara apapun kita harus dapat menghindarkan

mata kita dari adanya keluhan seperti iritasi mata atau kelelahan mata yang

seringkali dapat menimbulkan kepala pusing dan pening.

Saran agar mata kita tetap sehat:

§ Istirahatkan mata kita setiap beberapa waktu dengan melihat

pemandangan yang bernuansa sejuk dan jauh kedepan secara rutin.

§ Bersihkan kacamata bila kita menggunakannya agar tetap bersih dan

bening

§ Periksalah mata kita ke ahli mata secara teratur

§ Jika memungkinkan, gunakan kacamata yang khusus dirancang untuk

digunakan bekerja dengan layar monitor.

Kebiasaan dalam bekerja

Agar kita selalu merasa nyaman dalam bekerja biasakan untuk:

§ Bekerja sesantai mungkin dan dalam posisi yang benar. Hindarkan posisi

yang dapat menyebabkan ketidaknyamanan, bahkan dapat menyebabkan

cedera otot.

§ Mengubah posisi duduk kita untuk mencegah kelelahan otot.

§ Berdiri dan mengambil beberapa menit untuk mengendorkan ketegangan

otot serta lakukan olahraga ringan beberapa kali sehari

§ Usahakan untuk tidak mengetik dalam jangka waktu yang lama yang

dapat memberikan tekanan fisik yang berat pada diri kita

§ Beristirahat sejenak secara periodis akan lebih bermanfaat dibanding

dengan istirahat yang lama tetapi jarang

NAMA KELOMPOK :

STEFANUS E R 672011225

IRAWAN TRI P 672011219

HOSANA SANJAYA 672011006

FEBRYAN BOBBY I 672011095

RIFAN NS L 672011143

Interaksi Manusia & Komputer

Selasa, 28 Mei 2013

TOPIK 2: Model interaksi, Ergonomi, Tipe Interaksi, dan Konteks Interaksi (Kel. 5)

Tidak ada komentar:

Posting Komentar